A Gestão de Mídias Sociais é um processo contínuo e constante de criação de conteúdo, monitoramento dos usuários e gerenciamento de publicidades nas plataformas de mídia social de uma empresa.

Atualmente, a importância das redes sociais está muito além de ter presença digital através de um perfil e, se tornou uma peça fundamental na estratégia de marketing de qualquer empresa.

A Gestão de Mídias Sociais possibilita a criação de uma comunicação integrada, ou seja, unifica a comunicação da empresa, criando posicionamento e mensagens únicas, que são adaptadas aos diversos meios de comunicação utilizados.